PT Hiba Utama merupakan bagian dari HIBA Group, perusahaan jasa transportasi yang telah beroperasi sejak 1949. Reputasi HIBA Group dalam profesionalisme dan kualitas layanan dibuktikan melalui berbagai penghargaan yang telah diraih. Kini, HIBA Group mengelola lima lini bisnis utama: Bus Transportation, Taxi, Car Rental, Dealership, dan Logistic. Seiring perluasan usaha, perusahaan menyadari bahwa kesuksesan mereka didorong oleh sumber daya manusia yang berintegritas dan berdedikasi tinggi.

Sejak berdiri, HIBA Group berkomitmen menyediakan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan berkualitas. Kepuasan pelanggan terus menjadi prioritas melalui dukungan tim manajemen dan operasional yang solid, berpengalaman, serta responsif terhadap perkembangan zaman.

Dengan beragam jenis armada serta jaringan pool dan kantor cabang di berbagai wilayah Jakarta, Jawa Barat, dan Banten, HIBA Group menawarkan layanan transportasi yang lengkap, modern, profesional, dan terintegrasi.

Saat ini, PT Hiba Utama membuka peluang bagi para kandidat untuk bergabung melalui lowongan kerja pada posisi berikut:

1. Customer Care

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal S1
• Pengalaman sebagai Customer Care atau Customer Service minimal 1 tahun
• Memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Inggris atau bahasa lainnya
• Memiliki keterampilan dalam memberikan solusi yang efektif dan berorientasi pada kepuasan customer
• Teliti, proaktif, responsif, fast learner, disiplin dan bertanggung jawab
• Penempatan untuk di Head Office (Klender – Jakarta Timur)

Deskripsi Pekerjaan :

• Menangani semua pertanyaan dan permintaan dari customer yang masuk melalui telepon, email dan akun sosial media perusahaan
• Memberikan informasi dan panduan yang akurat kepada customer terkait jasa dan layanan perusahaan
• Mendengarkan setiap keluhan dari customer dan menyelesaikan keluhan dengan cepat dan efektif
• Membantu meningkatkan kepuasan customer dan berkolaborasi dengan departemen lain untuk memastikan kebutuhan customer terpenuhi
• Membuat laporan data customer, hasil interaksi dengan customer dan mengirimkan laporan harian

2. Branch Manager

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal S1
• Pengalaman sebagai Branch Manager minimal 3 tahun dibidang otomotif khususnya truk atau alat berat
• Memiliki database corporate clients yang reliable
• Terbiasa dalam menghandle tender project
• Terbiasa bekerja dengan sistem target
• Memiliki kemampuan managerial dan leadership yang kuat
• Memiliki kemampuan presentasi, komunikasi dan negosiasi yang baik
• Penguasaan wilayah dan relasi untuk area sekitar Cilegon, Serang dan Banten
• Penempatan untuk cabang Cilegon

Deskripsi Pekerjaan :

• Memastikan penjualan 3S (Sales, Service dan Sparepart) baik pribadi maupun tim memenuhi target yang sudah ditetapkan
• Membuat laporan sales pipeline dan sales forecast secara berkala
• Mengelola kegiatan canvassing
• Mengawasi dan mengoordinasi sales perfomance
• Menjaga hubungan baik dengan pihak leasing, bank dan customers
• Mengidentifikasi dan membangun peluang bisnis dari existing dan new customers
• Mampu mengontrol dan menjaga Account Receivable (AR) penjualan
• Memonitor dan bertanggung jawab atas seluruh kegiatan operasional di kantor cabang yang meliputi kebersihan area pool, perawatan gedung dan keamanan area pool