PT Reska Multi Usaha (KAI Services) adalah anak perusahaan dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang didirikan pada tahun 2003. Perusahaan ini memiliki tujuan untuk mendukung serta melaksanakan kebijakan dan program dari perusahaan induk, terutama dalam bidang layanan restoran kereta api dan berbagai usaha pendukung lainnya. Saat ini, PT Reska Multi Usaha membuka peluang bagi para pencari kerja untuk bergabung melalui beberapa posisi yang tersedia.

Cikal bakal layanan restoran kereta api sendiri sudah ada sejak era pemerintahan Hindia Belanda pada tahun 1930-an. Saat itu, restoran kereta api dibentuk untuk memenuhi kebutuhan makanan dan minuman para penumpang selama perjalanan. Pada masa Perusahaan Jawatan Kereta Api (PJKA), unit ini resmi berdiri pada tahun 1971 dengan nama RESTORKA, yang berkantor di Jalan Stasiun Timur No. 6, Bandung.

Awalnya, RESTORKA hanya menyediakan minuman sederhana seperti Es Siripit. Namun, setelah terbit Surat Keputusan Direksi PJKA No. 4805/SK/72 pada 5 Desember 1972 bersamaan dengan peluncuran KA Parahyangan, RESTORKA ditetapkan sebagai unit khusus dalam struktur PJKA yang menangani penyelenggaraan layanan makanan di kereta. Salah satu menu terkenal yang dihadirkan pada masa itu adalah “Nasi Goreng Parahyangan”, yang kini menjadi menu legendaris hingga saat ini.

Staff Hospitality Service Monitoring

• Employment Type: Contract Based

Job Description :

• We are looking for a Staff Hospitality Service whose job is to directly monitor the implementation of Frontliner service behavior to ensure compliance with company service standards.

Key Responsibilities :

• • Monitor and ensure consistent implementation of service standards across all areas
  • Collect and process monitoring data and compile daily, weekly, and monthly service evaluation summaries
  • Observation of Frontliner Training Implementation, including monitoring the effectiveness of the application of training materials in the field
  • Compile and deliver service improvement recommendations

Required Qualifications :

• Bachelor’s degree in hospitality, tourism, psychology, communication or any related field.
• Minimum 1 years of relevant experience;
• Able to operate Microsoft Office (Excel, Word, Power Point) and good Public Speaking skill.
• Location: (Jakarta, Head Office)

Preferred Qualifications :

• Have good and effective communication services;
• Strong collaboration and communication skills to work effectively with the team and a fast learner person.